Ook toegevoegde waarde van managementrapportage bij safety en security

Een actuele managementrapportage biedt management een handvat,

om op ieder moment zicht te hebben op activiteiten en resultaten binnen het proces. De organisatie zal hierdoor proactief en gericht actie kunnen nemen, en zodoende adequaat kunnen sturen en bijsturen. Dit alles met het oog op het behalen van doelstellingen en succes. Deze behoefte aan informatie is veelal gericht op de corebusiness, het primaire proces met omzet, winst en kwaliteit. De ondersteunende aspecten binnen het proces, zoals facilitaire dienstverlening in het algemeen, en safety en security in het bijzonder worden veelal bestuurd zonder een dergelijke onderbouwing. Bijzonder hierbij is dat de toegevoegde waarde van deze aspecten juist zeer groot is. Dit primair gericht op continuiteit.

Het zijn ook zichtbare aspecten, en hebben veelal een maatschappelijke uitstraling. Denk hierbij o.a. aan het goed geregeld zijn van safety in het licht van incidenten zoals enige tijd geleden in Moerdijk. Of met betrekking tot security, technische noodzakelijke voorzieningen in een pand en de inzet van manbewaking. Maar ook andere facilitaire zaken zoals het gezicht van de organisatie met een fris en attractief pand en bijbehorende catering. Het gaat niet alleen om deze maatschappelijke uitstraling, maar het omvat vaak ook een evenredig budget. Dit geldt voor alle bedrijven, grote bedrijven, het midden- en klein bedrijf, en ook overheid en semi- overheid. Zeker in de huidige tijd waarbij eenieder zich moet richten op effectiviteit en efficiency.

Het is de ontwikkeling van de afgelopen jaren dat een groot gedeelte van de ondersteunende aspecten safety en security wordt geoutsourced. Denk hierbij bijvoorbeeld aan opleidingen en training bedrijfshulpverlening en inzet manbewaking. Op basis van het bestaande budget wordt dan ingehuurd bij gespecialiseerde leveranciers. Zowel het budget als ook de ontwikkeling van het aspect wordt hierdoor verder afhankelijk gemaakt van deze externe bedrijven. Daadwerkelijke sturing op basis van Service Level Agreements (SLA) is veelal niet uitgekristalliseerd. Zicht en tussentijdse sturing op output in combinatie met afspraken en budget is dan ook vaak niet (goed) mogelijk.

Wanneer we de bestaande managementrapportage vanuit het primaire proces vertalen naar de aanvullende aspecten safety en security dan biedt het ook in deze een handvat. De basis ligt in het vaststellen van doelstellingen op beleidsniveau met een vertaling in actieplannen en acties. In het verlengde hiervan het opstellen van indicatoren. Het totaal van sets van indicatoren van zowel het primaire proces als de aanvullende aspecten worden dan samengebracht in 1 managementrapportage. De organisatie kan op basis van relevante cijfers sturen en bijsturen, ook de activiteiten en output van betrokken leveranciers. Alle aspecten van het proces zijn dan inzichtelijk en werken zo samen tot optimalisatie van resultaat en succes!

Securityfit is een beveiliging uit Utrecht. Trefwoorden van Securityfit uit Utrecht : safety, security, interimmanagement, detachering.

bron : Securityfit

Geplaatst op woensdag 9 november 2011.